共享单车“一停到框”，街道停车秩序井然，市容环境干净整洁，“门前三包”落实到位……近年来，贵池区城市管理行政执法局（以下简称“贵池区城管执法局”）立足主责主业，以真情解群众之所急，用诚心办群众之所需，以“临战”状态和“绣花”功夫，推动城市更新提质和全国文明城市创建工作有序开展，连续多年被评为“安徽省文明单位”。

　　当好主力军，推动创城提质增效

　　“您好，在蓉城路和青阳路的交叉口附近，我的车子被两辆违停车辆堵住了，麻烦你们帮忙处理一下。”11月9日，贵池区城管执法局指挥中心接线员王安东接到市民来电后，立即联系违停车主挪车，并通知辖区中队到现场查看，确保畅通。

　　近年来，贵池区城管执法局强化“创建要下绣花功”理念，提升标准、查缺补漏，将城管全体干部职工、第三方市容管理人员及小区楼道长等，全员纳入城市管理网格，压实网格责任，落实包保路段和区域的文明创建各项任务。突出市、区两级单位351条联系路段、9个大型市场超市、10所学校等重点区域，以32个社区执法网格中队和5个镇街片区执法大队和镇街二级数字化城管指挥中心为基础，打造全区“网格指挥中心+网格化+信息化”平台，当好主力军，着力提升文明创建效能。

　　整改不过夜，问题动态清零

　　“您好，这边有垃圾麻烦收拾一下。”“店家，门口电动车麻烦您联系车主摆放好。”……

　　11月9日，记者跟随贵池区城管执法人员来到主城区翠微东路和翠柏南路交界处，检查商户“门前三包”的治理情况。对发现部分商户门前堆物堆料、违规张贴广告宣传标语、店外经营等问题，执法人员要求其立即整改，并给予相应的指导和建议。

　　今年以来，贵池区城管执法局共检查“门前三包”单位1万余家次。10月份，签订“门前三包”责任书31份，更换新增“门前三包”告示牌36个。

　　“我们通过加大宣传和沟通服务，商户们都知道不该占道经营，大家互相理解配合，共建文明市容。现在，市容环境提升了，市场秩序规范了，营商环境变得更好了。”贵池区城管执法局执法大队大队长潘良成说。

　　今年以来，贵池区城管执法局集中攻坚，围绕流动摊贩、出店经营、占道经营、户外广告、停车秩序等突出问题开展巡查整治，对于发现的问题立行立改、抓紧规范。同时，采取24小时值班制度，全方位全时段对案件进行处置，现场能改的立即整改，当天发现的问题力争做到整改不过夜，确保问题动态清零。

　　执法有温度，“打游击”变为“打招呼”

　　“以前我们和城管‘打游击’，现在则是光明正大地和他们打招呼。这都要感谢他们跑前跑后，为我们安排了这个临时摊群点，还是免费的！”市中医院旁便民摊群点的菜贩唐义常说。

　　过去，主城区梅龙路和人民路交叉区域常有菜贩占道经营，辖区城管中队为此加派人手、拉长管理时间，却收效甚微。贵池区城管执法局开展实地走访排查后发现这些菜贩大多生活困难，或是低保户、五保户，或是家庭发生了重大变故致贫的。摸清情况后，秋浦大队提出“规范设置便民摊群点”建议，获得了上级的支持与肯定。随后，秋浦大队工作组马不停蹄走访各相关单位，以最快的速度把便民摊群点规范设置起来。同时，与14户菜贩签订《市容环境责任书》，并安排城管队员每天对摊群点巡查管理、规范秩序。“他们认真负责的态度让我们很感动，既然出来摆摊就要遵守规定，不能让城市管理者寒心，更不能让顾客失望。”菜贩喻绪毛说。

　　今年以来，贵池区城管执法局共劝导流动摊贩9000次；规范设置早中晚饮食便民摊群点17处192户，免费配发油毡布431块3487平米。此外，通过全程闭环受理办理群众诉求，今年受理城管热线6910件，办理市长热线817件，热线及时受理率、办结率、满意率均达100%，办理数字城管平台案件22796件，结案率达到100%。（杜龙菲）