规范和维护市场秩序，营造诚实守信、公平竞争的市场环境，是市市场监督管理局的重要职能，也是创建全国文明城市的重要内容。市市场监督管理局将如何发挥职能作用，做好下一步创建工作，近日，记者采访了市市场监督管理局局长曹先林。“创建第七届全国文明城市，是贯彻落实市委、市政府的重要政治任务，全市市场监管部门将紧紧围绕创城工作任务目标，严格对照文明测评体系，立足本职、主动作为，全力助推全国文明城市创建工作。”曹先林说。

　　问：近年来，市市场监督管理局在文明创建方面取得了哪些成绩，有哪些特色做法？

　　答：按照“标准化、超市化”要求，完成城区15个农贸市场基础设施和经营设施的升级改造工作，制定《农贸市场运营管理规范》池州市地方标准，推进农贸市场旅游示范点创建工作。加大市、县两级食品监督抽检力度，组织保健食品行业专项整治和食品小作坊整治提升行动，确保习近平总书记关于食品安全“四个最严”要求落地落实，切实抓牢全市食品安全。实施餐饮质量安全提升行动，在餐饮单位公告栏醒目位置张贴“勤俭节约、光盘行动”宣传画，“拉网式”监督检查餐饮单位的许可证、从业人员健康证，以及食品加工过程卫生防护、卫生质量及食品保质期等情况，推进“互联网+明厨亮灶”工程建设。开展“放心消费”品牌创建，印发《放心消费创建工作手册》《“诚信经营、放心消费”倡议书》等宣传资料，营造安全放心消费环境、加强企业信用建设，推行企业信用修复机制，鼓励失信主体主动纠错、重塑信用；依托全国互联网、移动互联网和国家总局等3个广告监测平台，加强企业广告日常监管，防止发布违法广告和虚假宣传、发挥市场监管综合执法优势，加大竞争执法力度，有力维护市场公平正义。

　　问：全市创建第七届全国文明城市工作动员大会召开以来，市市场监督管理局文明创建工作有哪些新的进展？

　　答：一是加快推进农贸市场创建工作。召开了市区监管部门及农贸市场负责人创建工作推进会，要求严格对照农贸市场26项评分点高标准逐条落实，梳理工作短板，及时查缺补漏，加快整改落实，建立包保责任、检查考评、奖惩、督查通报、定期调度等五项制度，工作到点，责任到人，确保创建工作落到实处取得实效。二是开展放心消费活动。制定《2021年全市“3.15”国际消费者权益日系列活动实施方案》。紧扣“守护安全畅通消费”年主题，认真落实市委市政府重点工作部署，全面开展“放心消费在池州”活动。召开了2021年“3.15”新闻发布会，制作发布“3.15”宣传专刊，开展“守护安全、畅通消费”我们在行动公益助力活动，以及诚信教育宣传活动。三是整合市场监管热线和信息化平台。整合原工商、质检、食品药品、物价、知识产权五部门投诉举报热线（12315/12365/12331/12358/12330五条热线），以及对外设置的互联网、微信、手机APP等网络诉求接收渠道，以12315—个号码对外提供市场监管投诉举报服务。实现全渠道、全业务、全系统诉求集中汇集，统一渠道对外，统一平台运行，方便消费者投诉举报，解决消费者的困难和问题，维护消费者的正当合法权益，营造诚信经营、放心消费的市场氛围。四是深入社区，抓好结对共建工作落实。对包保小区居住环境开展调研排查，对存在的问题进行梳理，研究解决举措，开展入户入店宣传，提高群众的知晓率、参与率。

　　问：下一步，市市场监督管理局将采取哪些有效措施做好创建工作？

　　答：市市场监督管理局将根据创城工作统一部署，对照创城工作目标要求，加强农贸市场整治，规范经营行为；持续开展文明餐桌行动，大力推进‘公筷公勺”光盘行动’；加强市场主体信用管理、完善信用监管体系；抓好食品药品安全、产品质量安全、特种设备安全、消费安全监管，筑牢四大安全防线，依法查处各种违法行为。加强部门、企业、社会三方协作配合，着力建立长效机制，做到制度化推进、常态化落实，让各项创建工作落细落实，打造安全放心的消费环境，提高人民群众幸福指数，为文明城市创建作出新贡献。（徐婷）