日前，记者从市相关部门获悉，为推深做实十项暖民心行动，我市出台《池州市放心家政行动实施方案（试行）》（以下简称《方案》），聚焦提高家政从业人员综合素质、培育壮大市场主体、着力强化诚信建设、着力推进服务创新等方面制定11条具体措施，进一步提升我市家政服务行业专业化、规范化、标准化水平。

　　根据《方案》，我市将围绕提高家政从业人员综合素质，加大岗前培训和“回炉”培训力度，推动岗前培训与就业挂钩、“回炉”培训与技级认定挂钩。引导校企产教融合，鼓励全市高职中职院校增设家政服务相关专业等，推广实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度，探索开展“政府+院校+龙头家政服务企业”三位一体培训基地模式，开展订单和定向式人才培养和技能培训。同时，树立家政行业典型，组织家政从业人员参加各类大赛，选拔一批家政行业能手，择优推荐参加五一劳动奖章、金牌职工、技术能手、三八红旗手（集体）等评选，提升家政服务人员的职业归属感和荣誉感。

　　我市将培育壮大市场主体，推进家政平台建设，支持有条件的地方建设家政大市场，开展一站式家政服务供需对接。落实家政兴农行动计划，有效提升家政服务业吸纳农村劳动力就业成效。招引做强家政龙头企业，提升家政服务发展水平。引导员工制企业树立品牌意识、健全品牌营运管理体系、提高服务质量。引导有实力的中介制企业转型为员工制企业，并利索发展“互联网+家政”新模式，推动家政与养老、幼托、保洁、配送、助医等家政服务产业链线上线下融合发展。

　　在强化诚信建设方面，我市进一步完善家政服务领域信用体系，优化升级池州市家庭服务业公共信息平台，落实家政服务企业及从业人员个人信用记录注册、跟踪评价和管理制度。健全家政服务规范和标准体系，实施《家政服务信用档案建立基本要求》等行业标准等，推广使用合同示范文本，明确家政服务项目清单。加快建立家政服务人员持证上门制度，探索建立家政持证上岗模式，实行“一人一证一码”，实现家政人员上岗“上门亮码（牌）-客户扫码-评价”全流程闭环管理。

　　我市还大力推进服务创新，支持有条件的社区探索建立“家政服务超市”、家政企业在城乡社区服务中心免费设立服务窗口，鼓励家政行业协会依托长三角家政服务联盟建立与沪苏浙等省市劳务供需合作机制，扩大家政服务有效供给。

　　《方案》提出，今年我市计划培训家政服务人员1万人次以上；提档升级现有3家员工制家政服务企业，员工制家政服务企业县级覆盖率达80%，推行“一人一证一码”；组织参加全省家政服务企业、家政服务人员星级评定，争创1家省级优秀家政服务企业、5名省级优秀家政服务人员。《方案》还明确落实财税支持政策、加大金融保险支持力度以及其他有关政策，全力保障放心家政行动落地落实，让高质量家政服务“暖”进广大群众心坎里。（韩磊）