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关于发挥志愿者在防控新型肺炎疫情中重要作用的通知

2020-01-31  

各县区民政局,九华山风景区管委会社保局:

  为进一步落实市委市政府工作要求,全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,充分发挥志愿者在防控新型肺炎疫情中的重要作用,现就有关事宜通知如下:

  一、各地要积极联合当地广播电台、电视等媒体,通过设立咨询热线、咨询台、微信公众号等方式,及时解答居民关于新型冠状病毒肺炎疫情防控的有关问题,普及新型冠状病毒肺炎防控知识。

  二、各地要积极鼓励持助理社工师以上证书、具有医务社工经验、熟悉医疗体系的资深社工,持有全国心理咨询师、具有丰富个案咨询和医务经验的志愿者,在条件允许的情况下,为有需求的居民及其家属、提供心理疏导、危机干预、情绪疏导和心理支持等方面的专业服务。尤其针对在居家隔离中出现焦虑情绪的群众,要及时提供心理疏导。

  三、各地要充分发挥社会工作和志愿服务扎根社区、熟悉社区的优势,积极配合当地乡镇(街道)、社区和相关单位加强社区疫情防控。对老人、儿童、残疾人等弱势群体给予更多的支持和帮助,应将弱势群体作为重点服务对象,对原来已开展服务的独居孤寡老人、低保低收、困境残障人士、困境儿童等服务对象,可通过电话、短信、微信等形式提供关爱和支持,特别是对生活困难的家庭,要通过协助落实国家有关政策、链接社会资源,在物质上、心理上提供援助。

  四、各地民政部门要指导社会工作服务组织、志愿服务组织根据防疫工作实际情况,有序开展必要数量的志愿者招募,依据专业医护、便民服务、秩序维护、心理疏导等不同需要分别进行编组,开展网上培训,有序提供疫情防控志愿服务。

  市广播电台通过热线电话:0566-2318340 2318341解答听众的咨询,市第一人民医院将通过微信公众号解答网友的提问。

  各地在防控新型肺炎疫情中组织志愿者活动情况,请及时上报市民政局。

  联系人:王燕 联系电话:18956659518

  池州市民政局

  2020年1月30日

责任编辑:徐世海